Informace pro Vás

V SOUČASNÉ DOBĚ PROBÍHÁ POSTUPNÁ ÚPRAVA NAŠEHO WEBU.

 

ŽÁDOST O KATALOG:
V případě zájmu o zaslání katalogu napište na e-mailovou adresu kocksport@kocksport.cz . Katalog je možno zdarma objednat pro mateřské školy, základní školy, ostatní státní organizace, domy dětí a mládeže, tělovýchovné organizace a smluvní velkoodběratele.

 

VÝDEJNÍ DOBA SKLADU:
Po - Čt: 13.15 - 16.00 hod. NEJSME OBCHOD. Zboží pro osobní odběr je nutné předem objednat přes internet. 

 

PRACOVNÍ DOBA PRO PŘÍJEM OBJEDNÁVEK ČI PŘÍPADNÉ KONZULTACE:
Po - Čt: 9.00 - 12.00 hod  /  12.30 - 16.00 hod
Pá: 9.00 - 12.00 hod

 

INFORMACE, ZMĚNY, REKLAMACE K VAŠÍ OBJEDNÁVCE:
Informace o stavu objednávky, reklamace, úpravy objednávky před expedicí, storno objednávky a jiné prosím zasílejte na info@kocksport.cz

 

TERMÍNY DODÁVEK ZBOŽÍ:
Je-li objednané zboží skladem expedujeme v nejbližším možném termínu. Není-li zboží skladem proběhne expedice dle výrobních a nákupních možností. Zákazníka o zaslání zboží vždy informujeme telefonicky nebo e-mailem. V některém období /mnoho objednávek/ se může předání zásilky dopravci zpozdit.

 

PLATEBNÍ PODMÍNKY:
Odběr zboží na fakturu, hotově nebo na dobírku. Na fakturu, s dobou splatnosti 14 dnů, dodáváme zboží pro mateřské školy, základní školy, ostatní státní organizace, domy dětí a mládeže, tělovýchovné organizace a smluvní velkoodběratele. Po telefonické objednávce zasíláme zboží pouze na dobírku. Faktura je vždy součástí dodávky zboží.

 

REKLAMACE:
Reklamační lhůta 24 měsíců. Nevztahuje se na vady vzniklé opotřebením při běžném používání, špatným zacházením, neodbornou údržbou a nedodržováním návodu na použití výrobku. Místo reklamace Brno - sklad firmy Köck sport, na náklady zákazníka. Je nutné předložit doklad o nákupu reklamovaného zboží. Zásilky s reklamovaným výrobkem zaslané na dobírku nepřijímáme. Reklamace úplnosti dodávky do 24 hodin od jejího obdržení.

 

EXPEDICE:
Poštou - účtujeme poštovné dle platných tarifů České pošty Profi balík. Přepravní službou - účtujeme dopravné dle váhy zboží a vzdálenosti. Vlastní odběr - organizace - po telefonickém dohovoru či vyzvání k odběru zboží. Vlastní odběr - soukromé osoby - po vyzvání k odběru zboží zaslaném na Vámi uvedenou e-mailovou adresu. O výši poštovného či dopravného se můžete informovat na e-mailové adrese kocksport@kocksport.cz - k tomu je nutné uvést celou Vaši objednávku s přesným počtem Vámi objednávaného zboží. Před přijetím zásilky zkontrolujte neporušenost obalu. Je-li obal poškozen, sepište okamžitě s dodavatelem zásilky protokol o poškození. Dále postupujte dle pokynů dodavatele zásilky.

 

INFO:
V průběhu roku se ceny mohou měnit. Barevné provedení výrobkù se během platnosti katalogu může měnit. Skutečná barevnost se může lišit oproti barevnosti tisku v katalogu. Návod na použití je součástí dodávky zboží. Nepoužívejte výrobek bez přečtení návodu.

 

PŘIPOMÍNKY:
Veškeré Vaše připomínky prosím zasílejte na e-mailovou adresu kocksport@kocksport.cz