Informace pro Vás

 Dochází k postupné úprevě stránek.

 

VÝDEJNÍ DOBA SKLADU:
Po - Čt: 13.15 - 15.30 hod. NEJSME OBCHOD. Zboží pro osobní odběr je nutné předem objednat přes internet. 

 

PRACOVNÍ DOBA PRO PŘÍPADNÉ KONZULTACE:
Po - Čt: 13.30 - 15.30 hod.
tel./fax: +420 543 250 755
mobil: +420 603 153 503

jestliže nebereme telefony. tak se právě věnujeme příchozím zákazníkům /napište nám prosím, děkujeme/

V jinou dobu prosím nevolejte, vyřizujeme Vaše objednávky. Pokud by jste mimo tuto dobu potřebovali radu ohledně objednávky, změnu objednávky či konzultaci napište prosím na info@kocksport.cz  .

  

INFORMACE, ZMĚNY, REKLAMACE K VAŠÍ OBJEDNÁVCE, ZTRÁTA ZÁSILKY PŔEPRAVCEM apod.:
Informace o stavu objednávky, reklamace, úpravy objednávky před expedicí, storno objednávky a jiné prosím zasílejte na info@kocksport.cz

Nelze provádět telefonicky!!!

 

TERMÍNY DODÁVEK ZBOŽÍ:
Je-li objednané zboží skladem expedujeme v nejbližším možném termínu. Není-li zboží skladem proběhne expedice dle výrobních a nákupních možností. Zákazníka o zaslání zboží vždy informujeme telefonicky nebo e-mailem. V některém období /mnoho objednávek, např. konec října- leden/ se může předání zásilky dopravci oproti udávané době zpozdit. Jelikož si zboží dovážíme sami, tak dodací doby od vyprodaného po nově naskladněné mohou být i mnoho týdnů. O termínech dodání výrobků z naší vlastní produkce budete informování.

 

PLATEBNÍ PODMÍNKY:
Odběr zboží na fakturu, hotově nebo na dobírku. Na fakturu, s dobou splatnosti 14 dnů, dodáváme zboží pro mateřské školy, základní školy, ostatní státní organizace, domy dětí a mládeže, tělovýchovné organizace a smluvní velkoodběratele. Ostatním na dobírku. Daňový doklad je vždy součástí dodávky zboží. Platit kartou u nás není možné.

 

REKLAMACE:
Reklamační - záruční lhůta je 24 měsíců. Nevztahuje se na vady vzniklé opotřebením při běžném používání, špatným zacházením, neodbornou údržbou a nedodržováním návodu na použití výrobku. Místo reklamace Brno - sklad firmy Köck sport, na náklady zákazníka. Je nutné předložit doklad o nákupu reklamovaného zboží. Zásilky s reklamovaným výrobkem zaslané na dobírku nepřijímáme. Reklamace úplnosti dodávky do 24 hodin od jejího obdržení.

 

EXPEDICE:
Poštou - účtujeme poštovné dle platných tarifů České pošty Balík Do ruky. Zboží zasíláme pouze v rámci České republiky. Pro zahraniční partnery je možný pouze osobní odběr v Brně.

Přepravní službou - účtujeme dopravné dle váhy zboží a vzdálenosti.

Vlastní odběr - organizace - po telefonickém dohovoru či vyzvání k odběru zboží.

Vlastní odběr - soukromé osoby - po vyzvání k odběru zboží zaslaném na Vámi uvedenou e-mailovou adresu.

 

O výši poštovného či dopravného se můžete informovat na e-mailové adrese kocksport@kocksport.cz - k tomu je nutné uvést celou Vaši objednávku s přesným počtem Vámi objednávaného zboží a Vaši adresu.

 

Před přijetím zásilky zkontrolujte neporušenost obalu. Je-li obal poškozen, sepište okamžitě s dodavatelem zásilky protokol o poškození. Dále postupujte dle pokynů dodavatele zásilky.

 

INFO:
Ceny výrobků se mění. Platná je cena. která je v ten daný okamžik uskutečnění objednávky  Barevné provedení výrobků se  může měnit oproti obrázku - fotografii. Rovněž tak i barevnost výrobků na web fotografii se může lišit oproti skutečnosti (kvalita fota, rozlišení na PC). Návod na použití je součástí dodávky zboží. Nepoužívejte výrobek bez přečtení návodu. Rovněž nepoužívejte výrobek, jestli jste neobdrželi návod. Míče se dodávají v nenahuštěném stavu. Objednat lze pouze množství, které je skladem, neníli písemně dohodnuto jinak.

 

PŘIPOMÍNKY:
Veškeré Vaše připomínky prosím zasílejte na e-mailovou adresu kocksport@kocksport.cz